Política de privacidad y seguridad

Exprinter International Bank N.V. (“EIB”)
EIB es responsable de la recopilación de datospersonales de acuerdo con la siguiente Política de Privacidad.

La Información personal se define como información personalmente identificable.

La información personal que recopila y procesa el Banco EIB puede incluir:

Recolección, uso y divulgación de su información

- Su nombre, dirección, número de teléfono, naturaleza de su negocio u ocupación y fecha de nacimiento, todo lo cual puede ser requerido por ley;
- Identificación, como una licencia de conducir válida, tarjeta de identificación ("Cédula") o pasaporte.
- También podemos solicitar documentos como una factura de servicios reciente para verificar su nombre y dirección;
- Su ingreso anual, activos y pasivos e historial de crédito; Información sobre sus transacciones, incluyendo historial de pagos, actividad de la cuenta y cómo pretende usar la cuenta o servicio y la fuente de cualquier fondo o activo entrante;
- Información que podemos necesitar para proporcionarle un servicio, como información de salud si está solicitando ciertos productos de seguros. En algunos casos, proporcionar esta información es opcional.
- Información sobre terceros, como su cónyuge si está solicitando ciertos servicios, donde esta información es requerida por ley; y
- Información sobre propietarios beneficiosos, intermediarios y otras partes, que son requeridos por ley.
- Información sobre las personas decontacto de la entidad.

Propósito de la recopilación de datos

Podemos recopilar su información personal con los siguientes fines:

- Confirmar su identidad;
- Entender sus necesidades;
- Configurar, gestionar y ofrecer servicios que satisfagan sus necesidades;
- Cumplir con los requisitos legales y regulatorios que creemos aplicables a nosotros;
- Ayudarnos a cobrar una deuda o hacer valer una obligación que nos deba usted;
- Responder a una orden judicial local o extranjera, una orden de registro o cualquier otra demanda o solicitud que creamos válida, o cumplir con las normas de producción de un tribunal local o extranjero;
- Investigar y resolver reclamos de seguros, otros reclamos o quejas;
- Prevenir o detectar fraude o actividad criminal o gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial relacionada con el fraude o la actividad criminal.

Terceros

EIB Bank puede compartir sus datos personales con terceros. Esto puede incluir, pero no se limita a:

- Terceros relevantes para los servicios que brindamos;
- Terceros con los que nos relacionamos para cumplir con obligaciones legales y regulatorias;
- Terceros proveedores en relación con el procesamiento de sus datos personales para los fines descritos en esta Política, como proveedores de tecnología de la información, proveedores de servicios de comunicación u otros proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte.

EIB Bank se compromete a transferir sus datos personales solo a los terceros mencionados anteriormente para los fines y en las bases legales establecidas en esta Política.

Los terceros a quienes transferimos sus datos personales son responsables por sí mismos del cumplimiento de la legislación de privacidad. EIB Bank no es responsable ni se hace responsable del procesamiento de sus datos personales por parte de estos terceros. En la medida en que un tercero procese sus datos personales como un procesador de datos de EIB Bank, EIB Bank celebrará un acuerdo de procesamiento con dicho tercero que cumpla con los requisitos aplicables.

Para poder brindar nuestros servicios, puede ser necesario que transfiramos sus datos personales a un destinatario en un país fuera de la jurisdicción de EIB Bank. En ese caso, EIB Bank se asegurará de que la transferencia de datos sea conforme con la ley aplicable.

Retención de su Información Personal

EIB Bank puede conservar y utilizar información sobre usted en sus registros por el tiempo necesario para lograr los objetivos descritos en esta Política o para cumplir con la legislación y regulaciones aplicables.

Seguridad de datos

El Banco EIB recopilará y procesará datos utilizando medidas técnicas u organizativas adecuadas, de manera que garantice una seguridad adecuada de la información personal, incluída la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal (por ejemplo, contra hackers malintencionados) y contra la pérdida, destrucción y/o daño accidental.

En el improbable caso de una violación de datos que cause un alto riesgo para la información personal de los clientes, el Banco EIB notificará a los clientes afectados cuando sea necesario sin demora indebida.

¿Qué puede hacer?

Cuando se recopila y procesa su información personal, tiene los siguientes derechos:

- Tiene derecho a recibir información sobre la recopilación y uso de su información personal;
- Tiene derecho a acceder y obtener copias de su información personal almacenada en nuestros archivos;
- Puede desafiar en cualquier momento la exactitud e integridad de su información personal y solicitar que se corrijas según corresponda;
- Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento.
- Tiene derecho a retirar su consentimiento. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro oficial de experiencia del cliente a dataprotection@eib-bank.com.
- Tienes derecho a solicitar la restricción o supresión de las actividades de procesamiento relacionadas con su información personal.
- Tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que le permite obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines en diferentes servicios.
- Puede pedirnos que nos abstengamos de enviarle comunicaciones de marketing personalizadas.
- Si no está satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de supervisión de datos. Ten en cuenta que los derechos anteriores no son absolutos. Puede haber circunstancias en las que el Banco EIB pueda negarse a las solicitudes para cumplir con sus obligaciones legales y/o regulatorias.