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Somos un Banco con tradición y trayectoria que tiene más de cuatro décadas operando en el Mercado en banca individuos y corporativa.

Estamos regulados, supervisados y controlados por el Centrale Bank van Curaçao en Sint Maarten.

NUESTRA MISIÓN ES SER EL BANCO PREFERIDO DE NUESTROS CLIENTES

Brindando las soluciones financieras más efectivas en cualquier momento y lugar, creando un valor duradero para cada uno de ellos.

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Respuesta a las dudas más comunes sobre la banca.
1. ¿Cómo puedo abrir una cuenta bancaria en EIB?

Paso 1: La solicitud de apertura de la cuenta la puede iniciar de forma online a través de la web de EIB BANK o descargando la app. Va a necesitar un documento de identidad vigente, un comprobante de domicilio que pueden ser servicios públicos, extractos de cuentas bancarias o tarjetas y tomarse una selfie para validar su identidad.
Paso 2: Una vez completa la solicitud online de forma exitosa, un representante de EIB BANK se pondrá en contacto a la brevedad para finalizar el proceso de apertura.
Le vamos a solicitar información adicional, su firma en los formularios de alta de la cuenta y una certificación de identidad mediante escribano público.
Paso 3:
Una vez recibida la documentación requerida en un plazo de 48 hs se procederá a la apertura de la cuenta y le enviaremos todos los datos para que pueda comenzara a operar con EIB.

2. ¿Quién puede abrir una cuenta bancaria en EIB?

Toda persona mayor de edad residente en los siguientes países:
- Américadel Norte: Canadá, Estados Unidos, México.
- Américadel Sur: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay.
- AméricaCentral: Costa Rica, El Salvador, Panamá.
- Caribe y Bahamas
:Aruba, Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Dominica, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Saint Kitts y Nevis, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Trinidad y Tobago.
- Europa: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, San Marino, Serbia, Suecia y Suiza.

3. ¿Cómo accedo y opero mi cuenta?

Desde la Web Page de EIB:  www.eib-bank.com o utilizando nuestras aplicaciones para iPhone o Android.

4. ¿Cuál es el monto mínimo necesario para abrir una cuenta bancaria en EIB?

El monto mínimo para abrir una cuenta bancaria en EIB es USD 1.500.

5. ¿Cómo hago depósitos y retiros de fondos de mi cuenta?5. ¿Puedo abrir una cuenta bancaria en EIB desde cualquier país?

Los depósitos podrá realizarlos mediante transferencias bancarias. Los retiros de fondos podrás realizarlo por transferencia bancaria o mediante retiros de efectivo en cajeros automáticos con la tarjeta prepaga o de crédito VISA.

6. ¿Dónde encuentro los datos necesarios para recibir una trasferencia internacional?

Para conocer los datos necesarios para recibir una transferencia internacional en tu cuenta debes ingresar a la app, en el menú seleccionar "Recibir depósitos", y luego "Instrucciones para recibir depósitos".

7. ¿Quién puede solicitar una tarjeta prepaga VISA?

La tarjeta prepaga la puede solicitar de forma online cualquier cliente de Banca Digital que tenga una cuenta activa y que haya realizado su primer depósito de USD 1500 o más.

8. ¿Cómo solicito la tarjeta prepaga VISA?

Para solicitar la tarjeta se debe ingresar desde la web page de EIB www.eib-bank.com con usuario y contraseña, dirigirse en el menú a la sección de “ productos y servicios” y seleccionar > “Solicitar tarjeta prepaga”. Completar los datos requeridos y listo. A la brevedad enviaremos el contrato y una vez firmado procederemos al alta.

9. ¿En qué plazo tendré el plástico?

Una vez aprobada la solicitud y dada de alta la tarjeta, será entregada en el domicilio indicado en un plazo de entre 7 y 10 días hábiles dependiendo el destino.

10. ¿Cómo solicito el pin de la tarjeta prepaga?

Por medidas de seguridad no enviamos el pin con la tarjeta. Cuando reciba el plástico se tiene que contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente para que le informemos cuál es su Pin luego de validar su identidad. Esa clave la necesitará para realizar extracciones en cajeros automáticos, compras en comercios por montos elevados realizados con tecnología Contactless o en todos los pagos que se realicen con Chip.

11. ¿Cómo hago para cargar saldo en la tarjeta?

Para cargar la tarjeta prepaga hay que ingresar a la app o web de EIB BANK con usuario y contraseña. En el menú ir a la sección "Transferir" > "Entre cuentas propias" y seguir estos pasos:
- Elegir  la cuenta dónde está el dinero disponible.
- Seleccionar "Cuenta corriente PREPAID CARD US$" como destino.
- Ingresar el monto que se desea cargar a tu tarjeta.
- Y ¡Listo! En poco tiempo tendrá el dinero disponible para usar.

12. ¿En cuanto tiempo tendré el dinero disponible en la tarjeta prepaga?

Una vez realizada la transferencia, se verá impactado el saldo en la tarjeta prepaga en un plazo máximo de 24 hs.

13. ¿La tarjeta prepaga tiene límites de compra y extracciones por cajero automático?

Si, hay límites diarios y mensuales para compras y extracciones por cajeros, son los siguientes:
- Límite de EXTRACCIÓN POR ATM: ​Puede retirar por cajeros automáticos hasta USD 1500 diarios con un límite mensual de USD 5.000.
- Límite de compra: Puede realizar compras por USD 3.000 diarios con un límite mensual de hasta USD 10.000 ( se descuentan de este límite las extracciones realizadas por ATM).

14. ¿Cómo veo los movimientos de mi tarjeta prepaga?

Los movimientos de la tarjeta prepaga se pueden ver ingresando desde la Web o App en la sección Mis Productos> Prepaid Card.

15. ¿Tengo algún cargo por tener la tarjeta prepaga?

La tarjeta no tiene costo de emisión ni mantenimiento. Deberá abonar el costo internacional de envío a domicilio de USD 40 en el momento en que la tarjeta se emite y se envía a domicilio.

16. ¿Quién puede solicitar una tarjeta de crédito de EIB BANK?

Toda persona que sea cliente de EIB BANK, que tenga una cuenta activa, que sea aprobada crediticiamente y mantenga un saldo mayor a USD 10.000 en su cuenta puede solicitar una tarjeta de crédito Visa Internacional.

17. ¿Cuál es el límite de la tarjeta de crédito?

El límite de la tarjeta de crédito podrá tener un límite mínimo de USD 3.000 y máximo de USD 10.000 en función al saldo de la cuenta y representando el 30% del saldo promedio de acuerdo a la siguiente escala.

SALDO EN CUENTA - LÍMITE MÁXIMO DE TARJETA DE CRÉDITO
Desde USD 10.000 ................................ USD 3.000
USD 15.000 .......................................... USD 4.500
USD 20.000 .......................................... USD 6.000
USD 25.000 .......................................... USD 7.500
USD 30.000 .......................................... USD 9.000
Mayores a USD 30.000 .......................... USD 10.000

Por ejemplo, si el saldo promedio mensual en la cuenta es de USD 10.000 el límite de crédito de la tarjeta Visa será de USD 3.000.
Es importante que se mantenga o supere ese saldo mensualmente para mantener o aumentar el límite de crédito de la tarjeta.

IMPORTANTE: Para la asignación del límite de crédito de la tarjeta de crédito no se considera ninguna inversión (ya sea plazo fijo, bonos, acciones, etc) sino únicamente el saldo vista en la cuenta

18. ¿Qué pasa con la tarjeta de crédito si el saldo en la cuenta es inferior a USD 10.000?

En el caso de que no se cumpla el saldo mínimo de USD 10.000 no habrá límite disponible en la tarjeta de crédito hasta tanto se realicé una nueva trasferencia y el saldo vuelva a ser igual o mayor a USD 10.000.

19. ¿Cuál es el costo de los productos y servicios de la cuenta individuos banca digital?

Conozca los costos, comisiones y condiciones de los productos y servicios de EIB Bank aquí

20. ¿Cuál es la tasa fija que cobraría por tener mis ahorros depositados en un plazo fijo?

La tasa depende del monto y plazo del depósito, consulte el tarifario haciendo click aquí

21. ¿Cómo es el tratamiento impositivo de mi cuenta en EIB?

Al ser cuenta de no residente no paga impuestos en Curaçao. El tratamiento impositivo es el del país de residencia del titular.

22. ¿Mi nombre y datos personales deben ser informados o reportados a alguna agencia regulatoria o de gobierno?

Si, los datos personales deben ser informados a la autoridad fiscal de Curaçao, Inspectie der Belastingen, quien a su vez los reportará a los efectos del CRS (Common Reporting Standard) de la OCDE para el intercambio automático de información fiscal.

23. ¿A qué regulación se somete mi cuenta bancaria en EIB?

A la regulación del Banco Central de Curaçao (Centrale Bank van Curaçao en Sint Maarten).

24. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el registro de EIB?

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